คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสวมใส่ การสั่งซื้อ และการดูแลคอนแทคเลนส์สีของคุณ ไม่พบคำตอบของคุณใช่ไหม? ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] — เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

ใส่คอนแทคเลนส์ยังไงคะ?

1. ล้างมือให้สะอาดและเช็ดให้แห้ง จากนั้นนำเลนส์ออกจากซองเบาๆ วางไว้บนปลายนิ้วของคุณและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้กลับด้าน ขอบควรเป็นชามที่สะอาด
2. เปิดเปลือกตาบนค้างไว้แล้วดึงเปลือกตาล่างลง จากนั้นวางเลนส์ลงบนดวงตาด้วยนิ้วชี้
3. มองขึ้น ลง ซ้ายและขวาเพื่อให้เลนส์เข้าที่ จากนั้นจึงกระพริบตาสองสามครั้ง
4. ทำซ้ำสำหรับตาอีกข้าง

ถอดคอนแทคเลนส์ยังไง?

1. ล้างมือให้สะอาดและเช็ดให้แห้งก่อนสัมผัสดวงตา
2. ค่อยๆ ดึงเปลือกตาล่างลงแล้วเปิดเปลือกตาบนค้างไว้
3. เงยหน้าขึ้น เลื่อนเลนส์ลงไปที่ส่วนล่างสีขาวของดวงตา
4. บีบเลนส์เบา ๆ ระหว่างนิ้วชี้และนิ้วหัวแม่มือแล้วยกออก ทำซ้ำสำหรับตาอีกข้าง

เลนส์ของคุณมาพร้อมกับใบสั่งยาหรือไม่?

ใช่ เลนส์ทุกตัวบนไซต์ของเราสามารถสร้างได้ด้วยการแก้ไขการมองเห็น เลือกค่า SPH ของคุณ (ตั้งแต่ 0.00 ลงถึง -8.00 ในรุ่นส่วนใหญ่) ในตัวเลือกกำลัง หากคุณมีสายตาที่สมบูรณ์หรือต้องการเฉพาะเอฟเฟ็กต์สี ให้เลือก 0.00/พลาโน . โปรดยืนยันค่าสายตาของคุณกับจักษุแพทย์ก่อนสั่งซื้อ

ทำไมสีจริงจึงดูแตกต่างจากภาพถ่ายเว็บไซต์?

ผลลัพธ์ของสีขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการที่เราไม่สามารถควบคุมในภาพถ่ายได้ เช่น แสง ฟิลเตอร์ของกล้อง สีตาตามธรรมชาติ รูปร่างของตา และการแต่งหน้า ความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างภาพถ่ายผลิตภัณฑ์และผลกระทบที่แท้จริงต่อดวงตาของคุณถือเป็นเรื่องปกติและคาดหวังได้

คำเตือน: หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเลนส์ที่คุณได้รับ โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่งพร้อมรูปถ่ายเลนส์ที่ชัดเจน แล้วเราจะตรวจสอบให้คุณทันที

จะทำอย่างไรเมื่อเลนส์ระคายเคืองตา?

ขั้นแรก แช่เลนส์ในน้ำยาคอนแทคเลนส์อเนกประสงค์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง จากนั้นล้างออกและถูเบาๆ ก่อนสวมใส่อีกครั้ง ตรวจสอบเสมอว่าเลนส์ไม่ได้กลับด้าน — เลนส์ที่กลับด้านทำให้เกิดการระคายเคือง ความแห้ง และการมองเห็นไม่ชัด

กฎความปลอดภัยในการใส่คอนแทคเลนส์:

• ล้างมือให้สะอาดทุกครั้งก่อนใส่ ถอด หรือจับเลนส์
• อย่าให้ยืม ยืมหรือแบ่งปันเลนส์ เพราะการแบ่งปันอาจทำให้เกิดการติดเชื้อร้ายแรงได้
• อย่านอนในเลนส์ของคุณ
• ใส่เลนส์ก่อนแต่งหน้าสำหรับดวงตา และถอดออกก่อนถอดเครื่องสำอาง
• อย่าว่ายน้ำหรือเล่นกีฬาทางน้ำขณะสวมเลนส์
• ผู้สวมใส่ใหม่ควรเริ่มต้นด้วยเวลาน้อยกว่า 4 ชั่วโมงต่อวัน เมื่อดวงตาของคุณปรับแล้ว อย่าเกิน 8 ชั่วโมงต่อวัน

ดูแลคอนแทคเลนส์อย่างไร?

• ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อด้วยน้ำยาเอนกประสงค์: วางเลนส์ลงบนฝ่ามือ หยดลงไปเล็กน้อย แล้วถูเบา ๆ ด้วยปลายนิ้ว
• ใช้น้ำยาที่สดใหม่เสมอ และเทกล่องใส่เลนส์ให้แห้งและผึ่งลมหลังการใช้งานแต่ละครั้ง
• หากคุณไม่ได้สวมเลนส์บ่อยๆ ให้เปลี่ยนน้ำยาในเคสเป็นประจำ
• ถูและล้างเลนส์ทุกๆ 2-3 วันเพื่อป้องกันการสะสมโปรตีน
• เก็บเลนส์ให้ห่างจากของมีคมและเล็บ เพราะเลนส์จะบางและเปราะบาง

รายละเอียดเพิ่มเติม: อ่านฉบับเต็มของเรา คู่มือการดูแลเลนส์ .

ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

เราดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ดังนั้นพัสดุจะออกจากคลังสินค้าของเราโดยเร็วที่สุด เมื่อดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง จำนวน สี หรือจำนวนได้ — โปรดตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งเมื่อชำระเงิน หากคุณเพิ่งทำการสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทันที และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตรวจจับให้ได้ก่อนจัดส่ง

ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อไหร่?

คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ โดยปกติจะใช้เวลาจัดส่งแบบมาตรฐาน 6-14 วันทำการ หลังจากจัดส่ง ขึ้นอยู่กับศุลกากรและการจัดการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางของคุณ เราไม่สามารถควบคุมความเร็วได้เมื่อพัสดุอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง

คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน ฉันจะติดตามมันได้อย่างไร?

ใส่อีเมลของคุณกับเรา หน้าติดตามการสั่งซื้อ เพื่อดูสถานะการสั่งซื้อของคุณ หรือใช้หมายเลขติดตามที่เราส่งอีเมลถึงคุณ 17แทร็ก . สินค้าที่ต้องสั่งโดยแพทย์จำนวนมากหรือมีสต็อกน้อยอาจต้องใช้เวลาปรับแต่งเพิ่มเติม 2-3 วันก่อนที่จะจัดส่ง — ขอขอบคุณที่เข้าใจ

จะเกิดอะไรขึ้นหากเลนส์ของฉันเกิดข้อผิดพลาด?

หากมีสิ่งผิดปกติกับคำสั่งซื้อของคุณเมื่อพัสดุมาถึง โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมรูปถ่ายและคำอธิบายปัญหา เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด ดูของเรา นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน เพื่อกระบวนการที่สมบูรณ์